As nove peças do mês, por verba
A leitura começa pelo anúncio porque é ali que o mês se decide. Três peças fizeram 86% das conversas; uma quarta levou 17% da verba e abre com a tela preta.
Motor do mês · 38% das conversasPiscina completa a partir de R$ 700
Com 26% da verba fez 38% das conversas. Selfie na porta da loja, sem produção: é a peça mais barata e mais escalada da conta. Continua não sendo atemporal — o áudio fala "essa semana" e a arte estampa um valor. Quando a oferta virar, 38% do resultado vira pó.
Evergreen cansadoEconomize tempo, dinheiro e dor de cabeça 2
30 mil reproduções, o maior número do mês, e mesmo assim o pior CTR da casa. A campanha dela é a que mais gasta e a que menos converte por real. É o evergreen pagando aluguel antigo.
Abre com a tela pretaÚltima Unidade Tradicional Prainha 17.330
O quadro ao lado é o primeiro frame real do vídeo: preto, sem imagem. Em Reels e Stories, que rodam sozinhos, o primeiro meio segundo é o anúncio inteiro. Mais adiante a legenda queimada no vídeo também sai cortada pela margem esquerda ("...scina / ...dicional com / ...ainha"). Pior CTR do mês e 17% da verba.
Melhor CTR · 3,42%Instalação
A peça mais barata do mês e o dobro do CTR da conta. Equipe e família do cliente na beira da piscina recém-instalada, vista do alto. Quinto mês seguido levando menos verba do que merece. É a prova social que a conta tem e não usa.
Promoção de modelo únicoÚltima Unidade Tradicional SPA 18.782
Esta abre certo: card de preço, piscina e pessoa no primeiro quadro. Ainda assim custa R$ 10,78. Não é defeito de montagem, é o padrão: promoção de um modelo só entra cara nesta conta desde a Cancún.
Versão antigaEconomize tempo, dinheiro e dor de cabeça
A versão 1 custa 34% mais que a versão 2 e divide o mesmo conjunto. Duas peças quase iguais disputando a mesma entrega é verba comendo a si mesma.
Mais cara do mêsPiscinas Gigantes
Quatro vezes o custo da "Instalação", que está no mesmo conjunto. Puxa a média da campanha mais eficiente da conta para baixo sem contrapartida.
Pausada · pendência resolvidaLinha Tradicional a partir de R$ 10 mil
É a peça do "Só até esse Sábado!" que o relatório de setembro cobrou. Foi pausada no começo do mês — pendência fechada. Gastou R$ 25,75 antes de sair do ar.
Ativa, mas sem entrega3 Motivos pra escolher a Splash
Esta era a substituta atemporal da peça nº 1, e pelo segundo mês não recebe verba: 167 reproduções no mês inteiro. Divide conjunto com a campeã e perde todo leilão. O primeiro quadro também não ajuda: está desfocado.
O melhor custo já medido nesta conta
Comparação com o mesmo intervalo de setembro (1º a 22), para não comparar 22 dias com 30. Pela primeira vez a conta cresceu em alcance e caiu em custo na mesma janela.
O funil perdeu um pouco de profundidade
| Etapa | Out 01-22 | Set 01-22 | Variação |
|---|---|---|---|
| Conversas iniciadas | 287 | 217 | +32,3% |
| Chegaram à 2ª mensagem | 185 64,5% das iniciadas | 147 67,7% | −3,2 p.p. |
| Chegaram à 3ª mensagem | 153 53,3% das iniciadas | 125 57,6% | −4,3 p.p. |
| Saldo líquido | +28 conversas profundas | — | mais volume, menos conversão |
A conta virou pré-paga e isso mudou o jogo
O limite de gasto, assunto dos últimos três relatórios, ganhou um companheiro: agora a conta também é abastecida por PIX, e acaba.
Trava 1 · O saldo acaba a cada 3 dias
Três recargas de R$ 300 em sete dias: 16/10 às 08h57, 18/10 às 18h49 e hoje, 22/10, às 11h10. A cobrança diária da Meta sai às 09h04 e vem puxando entre R$ 62 e R$ 116. R$ 300 cobre pouco mais de três dias no ritmo atual.
Quando o saldo zera e ninguém manda o PIX no mesmo dia, a conta inteira para. Foi o que aconteceu em 10/10, dia inteiro no zero, e de novo hoje de manhã.
Trava 2 · O limite de gasto, de novo
É a folga entre o total já investido na conta (R$ 52.475,44) e o limite configurado (R$ 52.738,47). Com R$ 85/dia autorizados, dá cerca de três dias. Depois disso não adianta PIX: o Meta para de entregar mesmo com saldo.
É o terceiro relatório seguido em que este número aparece. Em setembro ele custou cinco dias de entrega. Resolve em um campo: Configurações da conta → Limite de gasto → subir bem acima do investido, ou remover.
Onde outubro fecha se nada travar
Onde a verba foi parar
Quatro campanhas ativas dividiram quase toda a verba em fatias parecidas — e entregaram resultados que variam em três vezes.
| Campanha | Verba | % verba | Conversas | Por conversa | CTR |
|---|---|---|---|---|---|
| FRIO · Atemporais 3 Motivos + Condição a peça "a partir de R$ 700" | R$ 439,19 | 26,3% | 110 | R$ 3,99 | 1,87% |
| Nova campanha de Engajamento "Instalação" + "Piscinas Gigantes" | R$ 330,11 | 19,8% | 72 | R$ 4,58 | 3,01% |
| FRIO · Economize tempo evergreen, a que mais gasta | R$ 446,08 | 26,7% | 64 | R$ 6,97 | 1,18% |
| PROMO · Últimas Unidades Prainha + SPA no ar desde 06/10 | R$ 428,01 | 25,6% | 39 | R$ 10,97 | 1,17% |
| PROMO · Tradicional Queima de Estoque pausada no começo do mês | R$ 25,75 | 1,5% | 2 | R$ 12,88 | 1,19% |
| Total | R$ 1.669,14 | 100% | 287 | R$ 5,82 | 1,69% |
O mês dia por dia
Conversas por dia. Em vermelho, os dias em que a conta ficou sem saldo. Em dourado, o melhor dia do mês.
O robô deu o maior salto desde que entrou no ar
Base: 311 conversas registradas no CRM entre 01 e 22/10, contra 263 no mesmo intervalo de setembro. É o melhor mês do SDR em quase todos os indicadores — e o vazamento antigo continua lá.
Quem responde e por onde
Dois recortes se repetem há meses e seguem sem receber verba: a faixa mais velha e o Facebook Stories.
Por faixa de idade
| Faixa | Verba | % verba | Conversas | Por conversa |
|---|---|---|---|---|
| 65+ 65+ masculino sozinho: R$ 1,97 e CTR 2,60% | R$ 31,87 | 1,9% | 11 | R$ 2,90 |
| 55 a 64 feminino R$ 4,83 com CTR 2,31% | R$ 258,85 | 15,5% | 50 | R$ 5,18 |
| 35 a 44 a faixa que mais recebe verba | R$ 690,84 | 41,4% | 126 | R$ 5,48 |
| 45 a 54 custo 2,4x o da faixa 65+ | R$ 683,19 | 40,9% | 98 | R$ 6,97 |
Por posicionamento
| Posicionamento | Verba | % verba | Conversas | Por conversa | CTR |
|---|---|---|---|---|---|
| Facebook Stories | R$ 132,24 | 7,9% | 33 | R$ 4,01 | 3,38% |
| Facebook Reels | R$ 204,75 | 12,3% | 40 | R$ 5,12 | 1,59% |
| Instagram Stories | R$ 493,99 | 29,6% | 91 | R$ 5,43 | 1,91% |
| Facebook Feed | R$ 302,90 | 18,1% | 47 | R$ 6,44 | 1,94% |
| Instagram Reels maior fatia da verba, pior CTR da conta | R$ 535,27 | 32,1% | 76 | R$ 7,04 | 0,88% |
| Facebook somado × Instagram somado | R$ 639,89 × R$ 1.029,25 | 38,3% × 61,7% | 120 × 167 | R$ 5,33 × R$ 6,16 | — |
Nota do mês em duas camadas
Mídia e atendimento são problemas diferentes e merecem notas separadas, senão um esconde o outro. As duas subiram pelo segundo mês seguido.
- ▲Menor custo por conversa já medido na conta
- ▲Alcance +38% e CPM −20% na mesma janela
- ▲A pendência do anúncio vencido foi executada
- ▼25,6% da verba numa promoção a R$ 10,97
- ▼Uma peça de 17% da verba abre com a tela preta
- ▼Dois dias parados e o teto a três dias de estourar
- ▲Mornos saltaram de 2 para 21
- ▲Captura de cidade triplicou (3,0% → 9,3%)
- ▲Envio de foto do modelo rodando nas conversas
- ▲Zero telefone fabricado pelo 2º mês
- ▼80% dos frios ainda morrem no primeiro turno
- ▼Só 2 quentes, e nenhuma visita técnica agendada
Seis decisões para fechar outubro
Subir o limite de gasto hoje, com folga de meses
R$ 263,03 de folga não cobre três dias. É o terceiro relatório seguido com este item e ele já custou cinco dias de entrega em setembro. Configurações da conta → Limite de gasto → subir bem acima dos R$ 52.475 investidos, ou remover o limite. Um campo, resolve em minutos.
Hoje · trava a conta inteiraCombinar um PIX maior e menos frequente
Três recargas de R$ 300 em sete dias significa que alguém precisa lembrar a cada três dias, e duas vezes já falhou (10/10 e hoje). Uma recarga única de R$ 1.000 a R$ 1.500 cobre o resto do mês e tira o risco da rotina. Cada dia parado custa cerca de 14 conversas.
Esta semana · com a lojaConsertar ou trocar a peça "Última Unidade Prainha"
Ela leva 17% da verba, tem o pior CTR do mês e abre com meio segundo de tela preta, além da legenda cortada pela margem. Em Reels e Stories isso é o anúncio inteiro. Cortar os primeiros quadros pretos já resolve a parte mais cara; refazer a legenda dentro da margem resolve o resto. Enquanto isso, mover verba dela para a "Instalação", que entrega a R$ 3,92.
Alta prioridade · R$ 288 em jogoReescrever a primeira resposta do robô
64 dos 80 leads frios morrem na mesma pergunta aberta. Proibir "quais informações você deseja?" no primeiro turno; entregar direto o tamanho mais vendido com faixa de preço e fazer uma única pergunta fechada, a cidade. É alteração de texto do prompt, sem mexer em código. Vale cerca de R$ 525 de mídia por mês, e a captura de cidade, que já triplicou, tende a subir junto.
Alta prioridade · só promptAbrir os três conjuntos travados em 58 anos e levar verba pro Facebook
55+ entrega a R$ 4,77 com 17,4% da verba e 65+ masculino sai a R$ 1,97. Três dos quatro conjuntos ativos param em 58 anos. No mesmo ajuste: Facebook Stories entrega a R$ 4,01 com 7,9% da verba, enquanto o Instagram Reels leva 32,1% a R$ 7,04. São dois ajustes de configuração, sem criativo novo.
Esta semana · ajuste de conjuntoFechar as vendas de agosto, setembro e outubro com a loja
Três meses sem número de vendas. O relatório sabe dizer que a conversa custa R$ 5,82, mas não sabe dizer quanto custa uma piscina vendida desde julho. Uma pergunta por WhatsApp resolve, e transforma todo o resto numa conta de retorno em vez de uma conta de custo.
Pendência antiga · 3º mês