O mês fechado, ponta a ponta: quanto investimos, quantas conversas chegaram ao WhatsApp, até onde cada conversa foi, o que o SDR qualificou, quantas piscinas a loja vendeu e quanto isso custou de mídia, quais campanhas e criativos puxaram o resultado, e o que muda em agosto.
Quatro campanhas ativas no período: Engajamento principal, FRIO evergreen, PROMO Liquidação de Inverno e a OFERTA Tradicional 4m, que entrou no dia 21. Comparativo com junho ao lado de cada indicador.
Julho foi o melhor mês do semestre em volume: 231 conversas de WhatsApp, um terço a mais que junho, com o custo por conversa caindo mesmo com 30% mais verba no ar. Isso é o cenário raro em que escala e eficiência andam juntas. Além das conversas, a conta gerou 114 leads de formulário (R$ 19,47 cada), 32.161 visualizações de vídeo e 33.817 interações com as publicações. O CTR subiu de 0,83% para 1,06%, sinal de que os criativos novos que a loja gravou destravaram a fadiga que vinha desde abril.
Mais verba, mais conversa e conversa mais barata. O alcance caiu porque a entrega ficou mais concentrada no público que responde, em vez de espalhar impressão em quem nunca converte.
Cada barra é um dia de julho e a altura é o número de conversas. A virada acontece a partir do dia 22, logo depois da reunião do dia 21: os últimos 10 dias sozinhos entregaram 46% de todas as conversas do mês, pelo menor custo do período.
Conversa iniciada não quer dizer conversa que andou. Aqui está o rastreio real das mensagens, direto do Meta: de cada 10 pessoas que abriram o WhatsApp pelo anúncio, 8 responderam de novo e quase 7 chegaram à terceira mensagem. Isso mede a qualidade do lead e a velocidade do atendimento.
No total foram 681 mensagens trocadas dentro de conversas longas (5 mensagens ou mais) e 248 conexões de mensagem registradas. A leitura é boa: 2 em cada 3 conversas passam da troca inicial, o que significa que o anúncio não está atraindo curioso de passagem. O funil de mídia está entregando gente que conversa. O gargalo, como já sabíamos, está depois do orçamento.
Percentual de conversas que chegaram a 3 mensagens ou mais. A FRIO é a campanha com o lead mais engajado (70%); a PROMO em carrossel, além de mais cara, traz a conversa que menos anda (43%).
Dado real do CRM do SDR, com o número de vendas informado pela loja. Pela primeira vez o funil fecha da primeira à última caixa: o tráfego entrega a conversa, o Miquéias qualifica e pontua, o comercial fecha.
Das 88 conversas pontuadas, 14 chegaram prontas pro comercial (1 quente e 13 mornos, todas com cidade e modelo definidos) e 74 foram encerradas como frias depois de dois follow-ups sem resposta. As outras 206 conversas do mês caíram direto no atendente humano, porque o número já constava na base e o robô não assume conversa de cliente conhecido. E a loja fechou 9 piscinas no mês.
Com a venda na mesa, dá pra medir o que a mídia realmente custou. Considerando o ticket médio da loja (R$ 15.000 a R$ 20.000 por piscina), julho fica assim:
Traduzindo: o investimento em anúncios representou entre 1,2% e 1,6% do faturamento do mês. Para um produto de ticket alto, é um custo de aquisição muito confortável. Foram necessárias 26 conversas de anúncio para cada piscina vendida (231 ÷ 9), ou 33 conversas contando todas as origens do CRM, o que dá uma taxa de fechamento de 3,9% sobre o lead de mídia.
Todos qualificados automaticamente, com cidade, modelo de interesse, situação do espaço e WhatsApp para follow-up. Ordenados por prioridade: quem tem espaço pronto e prazo curto vem primeiro. Os números são links: basta tocar para abrir a conversa.
| Lead | Cidade | Modelo | Situação | Score | |
|---|---|---|---|---|---|
| Jose | ⚠ número não capturado, abrir pelo nome no WhatsApp da loja | Limoeiro de Anadia | Piscina de 10m | Espaço pronto (14,30 × 8,30m), instala no próximo mês | Quente |
| Glauco Leitão | +55 82 99659-5924 | Maceió | Cancún 8m | Espaço pronto, à vista R$ 39.900, perguntou por aquecedor | Morno |
| Joseane | +55 82 98895-3255 | Maceió | Tradicional prainha 7m | Em obra, pretende instalar em ~20 dias | Morno |
| Gratidão | +55 82 99634-4299 | Palmeira dos Índios | Italiana 3,20m | Orçamento recebido, instala em ~20 dias | Morno |
| Cícero | +55 82 98856-5247 | Marechal Deodoro | Tradicional 6m | Espaço pronto, pretende instalar em agosto | Morno |
| Wallisson Lins | +55 82 99970-5901 | Marechal Deodoro | Piscina de 4m | Espaço pronto, ainda comparando orçamentos | Morno |
| José | +55 82 98726-3837 | Rio Largo | 5m ou 4m | Terreno 8,5 × 4m pronto, achou o 5m caro, vai decidir em família | Morno |
| Girleide | +55 82 99611-8734 | Junqueiro (São Benedito) | A definir, quer opção econômica | Terreno nivelado e pronto, pesquisando preço | Morno |
| Lucicleide | +55 82 99323-0606 | Barra de Santo Antônio | Piscina de 4m | Espaço disponível, aguarda término da área de lazer | Morno |
| Wagner | ⚠ número não capturado, abrir pelo nome no WhatsApp da loja | Boca da Mata | Bonaire 5m ou 6m, branca | Analisando, uso adulto e criança | Morno |
| Mary | +55 82 99661-4238 | Palmeira dos Índios (rural) | Piscina de 4m (2m de largura) | Recebeu catálogo de 4m, avaliando | Morno |
| José Ailtom | +55 82 99966-3472 | União dos Palmares | Piscina de 6m | Terreno sem preparo, pediu prazo pra falar de visita técnica | Morno |
| Élida Lino | +55 82 98211-5411 | Maceió (sítio) | Italiana 3,20m | Em obras, quer instalar ainda este ano | Morno |
| Jefferson | ⚠ número não capturado, abrir pelo nome no WhatsApp da loja | Messias | Tradicional 6m | Obra pronta em novembro, engajado, já com preço e foto | Morno |
A grande virada do mês: a FRIO evergreen consumiu 27% da verba e entregou 40% das conversas, a R$ 6,38 cada. É a campanha mais eficiente da conta hoje, com folga.
| Campanha | Invest. | Alcance | CTR | CPM | Conversas | Custo/conv. | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FRIO · evergreen · Maceió+raio | R$ 593,69 | 19.792 | 1,24% | R$ 13,08 | 93 | R$ 6,38 | Mais eficiente |
| Nova campanha de Engajamento | R$ 1.373,81 | 69.369 | 0,99% | R$ 9,91 | 119 | R$ 11,54 | Motor de volume |
| OFERTA Tradicional 4m · R$ 11.621 em 24x | R$ 124,80 | 4.915 | 1,12% | R$ 14,23 | 12 | R$ 10,40 | Nova (21/07) |
| PROMO · Liquidação de Inverno · AL+PE | R$ 126,74 | 6.371 | 1,08% | R$ 13,65 | 7 | R$ 18,11 | Mais cara |
A campanha de Engajamento segue como motor de volume (62% da verba, 119 conversas), mas custa quase o dobro por conversa. A OFERTA Tradicional 4m, no ar só nos últimos 10 dias do mês, já nasceu a R$ 10,40 e gerou 12 conversas com verba pequena: vale escalar em agosto. A PROMO Liquidação em carrossel fecha o mês como a mais cara da conta (R$ 18,11), confirmando pela enésima vez que banner pronto da franquia converte pior que vídeo local.
Os 11 anúncios que rodaram no mês, ordenados por custo por conversa. Quanto mais baixo, mais eficiente.
| Criativo | Invest. | Alcance | CTR | Conversas | Custo/conv. | Leitura |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Economize tempo, dinheiro e dor de cabeça 3 | R$ 358,11 | 13.794 | 1,38% | 65 | R$ 5,51 | Campeão do mês |
| Piscinas Gigantes | R$ 26,12 | 1.212 | 1,48% | 4 | R$ 6,53 | Escalar |
| Economize tempo, dinheiro e dor de cabeça 2 | R$ 225,62 | 10.957 | 1,04% | 27 | R$ 8,36 | Volume barato |
| Instalação (vídeo curto) | R$ 27,75 | 1.028 | 3,47% | 3 | R$ 9,25 | Melhor CTR |
| Promo Tradicional SPA | R$ 234,00 | 12.552 | 1,15% | 25 | R$ 9,36 | Consistente |
| Instalação Paripueira (geo-local) | R$ 236,28 | 7.962 | 1,51% | 24 | R$ 9,85 | Clássico da conta |
| Economize tempo, dinheiro e dor de cabeça (v1) | R$ 9,96 | 494 | 1,19% | 1 | R$ 9,96 | Verba residual |
| Liquidação de Inverno · Carrossel A | R$ 10,09 | 804 | 2,11% | 1 | R$ 10,09 | Pouca verba |
| Oferta Tradicional 4m · R$ 11.621 em 24x | R$ 124,80 | 4.915 | 1,12% | 12 | R$ 10,40 | Estreia |
| Isso ainda não é uma piscina pronta | R$ 849,66 | 63.529 | 0,84% | 63 | R$ 13,49 | Caro por unidade |
| Liquidação de Inverno · Carrossel B | R$ 116,65 | 5.848 | 0,97% | 6 | R$ 19,44 | Pior da conta |
O ponto mais importante da tabela: o anúncio "Isso ainda não é uma piscina pronta" sozinho consumiu R$ 849,66 (38% de toda a verba do mês) e entregou 63 conversas a R$ 13,49. O "Economize tempo 3" gastou menos da metade disso e trouxe mais conversas (65) por R$ 5,51. Se a verba do primeiro tivesse ido para o segundo, o mesmo dinheiro teria comprado cerca de 90 conversas a mais no mês. É a otimização número 1 de agosto.
As conversas se concentram entre 35 e 54 anos, exatamente o público do produto. Abaixo de 35 anos o mês inteiro registrou zero conversa, o que confirma que a segmentação está calibrada e não há verba sendo desperdiçada em público jovem.
Homens de 35 a 44 são o melhor bolso da conta: 77 conversas a R$ 8,16, o menor custo de todos os recortes. Homens somam 140 conversas e mulheres 91, mas a campanha não segmenta por gênero e faz certo: mulheres de 55 a 64 convertem a R$ 8,19, praticamente empatadas com o melhor grupo.
82% das conversas vêm de formato vertical (Stories + Reels), confirmando o que foi levantado na reunião. Em laranja, os dois posicionamentos mais baratos: Facebook Stories a R$ 6,66 e Facebook Reels a R$ 7,34. O Facebook está sendo subestimado nessa conta e é onde a conversa sai mais barata.
Status de cada decisão tomada na última reunião, para não recomeçar a conversa do zero.